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熱門(mén)問(wèn)題

920K針式打印機(jī)不打印

您好，請(qǐng)確認(rèn)以下幾點(diǎn) 1、查看驅(qū)動(dòng)端口是否識(shí)別或選擇錯(cuò)誤【控制面板】-【查看設(shè)備和打印機(jī)】-選中打印機(jī)圖標(biāo)—鼠標(biāo)右鍵-【打印機(jī)屬性】-【端口】，查看選中的驅(qū)動(dòng)端口是否為USB接口（查看電腦匹配端口方法：選中電腦桌面【計(jì)算機(jī)】—鼠標(biāo)右鍵—【管理】-【設(shè)備管理器】-【通用串行總線(xiàn)控制器】-雙擊點(diǎn)開(kāi)【USB打印支持】或者【usb printing support】-【詳細(xì)信息】-【設(shè)備描述】-【總線(xiàn)關(guān)系】顯示電腦對(duì)打印機(jī)識(shí)別的端口，此端口顯示應(yīng)和驅(qū)動(dòng)端口一致） 2、機(jī)器是否進(jìn)紙（進(jìn)紙狀態(tài)電源和聯(lián)機(jī)指示燈為常亮）（1）如果未進(jìn)紙 ①查看機(jī)器上進(jìn)紙撥桿位置是否錯(cuò)誤 ②紙張是否正常安裝，前進(jìn)紙應(yīng)該把紙張靠左放置，后進(jìn)紙裝紙，面對(duì)打印機(jī)背面，紙張靠左安裝，后進(jìn)裝紙需要手動(dòng)按裝紙退紙鍵才能進(jìn)紙

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930K針式打印機(jī)打印方向不對(duì)

您好，請(qǐng)確認(rèn)以下幾點(diǎn) 1、【控制面板】-【查看設(shè)備和打印機(jī)】-選中的打印機(jī)圖標(biāo)，右鍵-【打印首選項(xiàng)】-【方向】-【縱向】 2、打印軟件中，打印方向設(shè)置為縱向（如使用Excel表格打印，點(diǎn)擊【頁(yè)面布局】-【紙張方向】-【縱向】）

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610KII針式打印機(jī)分辨率

您好，此款打印機(jī)分辨率為 360*360dpi。

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618KII針式打印機(jī)分辨率

您好，此款打印機(jī)分辨率為 360*360dpi。

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618K針式打印機(jī)打印方向不對(duì)

您好，請(qǐng)確認(rèn)以下幾點(diǎn) 1、【控制面板】-【查看設(shè)備和打印機(jī)】-選中的打印機(jī)圖標(biāo)，右鍵-【打印首選項(xiàng)】-【方向】-【縱向】 2、打印軟件中，打印方向設(shè)置為縱向（如使用Excel表格打印，點(diǎn)擊【頁(yè)面布局】-【紙張方向】-【縱向】）

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910K針式打印機(jī)不進(jìn)紙

您好，請(qǐng)確認(rèn)以下幾點(diǎn) 1、紙張需靠左安裝，靠近導(dǎo)尺板 2、恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置（按住【跳行】+【聯(lián)機(jī)】按鍵不松手，同時(shí)按開(kāi)機(jī)鍵） 3、如按以上步驟操作問(wèn)題未解決，需聯(lián)系售后檢測(cè)，（請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接選擇就近的網(wǎng)點(diǎn)維修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查詢(xún)到電話(huà)為4001850555，請(qǐng)聯(lián)系人工客服查詢(xún)維修工程師聯(lián)系方式）

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920K針式打印機(jī)打印亂碼

您好，請(qǐng)確認(rèn)以下幾點(diǎn) 1、驅(qū)動(dòng)端口共用查看方式：【控制面板】-【設(shè)備和打印機(jī)】-選中打印機(jī)右鍵，【打印機(jī)屬性】-【端口】-同一個(gè)端口有兩個(gè)打印機(jī)同時(shí)顯示，把其他打印機(jī)的端口進(jìn)行修改 2、電腦上得力打印機(jī)智能助手處于連接狀態(tài)，點(diǎn)擊斷開(kāi)連接 3、恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置（按住【跳行】+【聯(lián)機(jī)】按鍵不松手，同時(shí)按開(kāi)機(jī)鍵） 4、如按以上步驟操作問(wèn)題未解決，需聯(lián)系售后檢測(cè)，（請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接選擇就近的網(wǎng)點(diǎn)維修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查詢(xún)到電話(huà)為4001850555，請(qǐng)聯(lián)系人工客服查詢(xún)維修工程師聯(lián)系方式）

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625K針式打印機(jī)不進(jìn)紙

您好，請(qǐng)確認(rèn)以下幾點(diǎn) 1、進(jìn)紙撥桿位置以及紙張安裝是否正確前進(jìn)紙：機(jī)身正面視圖，導(dǎo)尺板右手邊撥桿需往里面推（靠近機(jī)身方向），紙張需靠左安裝，靠近導(dǎo)尺板后進(jìn)紙：機(jī)身正面視圖，導(dǎo)尺板右手邊撥桿需往外面靠（靠近站人方向），紙張需靠右安裝 2、恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置 3、如按以上步驟操作問(wèn)題未解決，需聯(lián)系售后檢測(cè)，（請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接選擇就近的網(wǎng)點(diǎn)維修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查詢(xún)到電話(huà)為4001850555，請(qǐng)聯(lián)系人工客服查詢(xún)維修工程師聯(lián)系方式）

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610K針式打印機(jī)進(jìn)紙/打印傾斜

您好，請(qǐng)確認(rèn)以下幾點(diǎn) 1、紙張間隙撥桿未按照實(shí)際紙張厚度設(shè)置（如使用A4紙，撥桿調(diào)節(jié)至1，如使用2聯(lián)紙，紙張間隙撥桿調(diào)節(jié)至2P，以此類(lèi)推） 2、恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置（按住【跳行】+【聯(lián)機(jī)】按鍵不松手，同時(shí)按開(kāi)機(jī)鍵） 3、如按以上步驟操作問(wèn)題未解決，需聯(lián)系售后檢測(cè)，（請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接選擇就近的網(wǎng)點(diǎn)維修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查詢(xún)到電話(huà)為4001850555，請(qǐng)聯(lián)系人工客服查詢(xún)維修工程師聯(lián)系方式）

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618K針式打印機(jī)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置

您好，請(qǐng)按以下方法操作打印機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)，按住【跳行】+【聯(lián)機(jī)】按鍵不松手，同時(shí)按開(kāi)機(jī)鍵，打印頭復(fù)位，打印機(jī)會(huì)蜂鳴一聲，松開(kāi)按鍵即可

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