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熱門問題

DCS-W21收銀機(jī)科脈軟件顯示小票打印機(jī)已連接，但是結(jié)算時(shí)不出小票

您好，進(jìn)入【科脈軟件】-【設(shè)置】-【打印機(jī)與外設(shè)】-【前臺(tái)小票】-【通用信息設(shè)置】-【打印張數(shù)】如果為0，改為1

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DCS-W21收銀機(jī)科脈打印小票時(shí)，店鋪名稱不顯示

您好，進(jìn)入【科脈軟件】-【設(shè)置】-【打印機(jī)與外設(shè)】-【前臺(tái)小票】-【通用信息設(shè)置】-【頁眉大小】改為“小”即可。

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DCS-W21收銀機(jī)科脈軟件提示驗(yàn)證碼發(fā)送失敗/無法連接到網(wǎng)絡(luò)

您好，科脈軟件注冊時(shí)提示驗(yàn)證碼發(fā)送失敗或科脈贏錢POS收銀機(jī)軟件端結(jié)算、新建商品時(shí)提示“無法連接到網(wǎng)絡(luò)”，或者同步數(shù)據(jù)失敗問題，可通過更新固件解決，進(jìn)入【系統(tǒng)設(shè)置】-【關(guān)于】固件版本，最新版本號(hào)為20191104。機(jī)器在網(wǎng)絡(luò)良好的的情況，開機(jī)會(huì)自動(dòng)檢測到固件升級(jí)包，并出現(xiàn)彈框提示下載安裝即可（下載時(shí)無進(jìn)度條顯示，完成下載大約10分鐘左右）。

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DCS-W21收銀機(jī)收銀機(jī)連接得力打印機(jī)，打印機(jī)顯示名稱不是得力

您好，這是設(shè)備識(shí)別名稱錯(cuò)誤，不影響正常使用。

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DCS-W21收銀機(jī)收銀機(jī)查看文件類型

您好，通過U盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備連接收銀機(jī)，收銀機(jī)只能查看圖片、音樂、視頻文件。

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DCS-W21收銀機(jī)線上收款到賬時(shí)間

您好，通過支付通道的款項(xiàng)，將于第二個(gè)工作日到賬。【溫馨提示】少于10元的收款金額，部分銀行不會(huì)有短信提示，您可通過手機(jī)銀行查看明細(xì)。如果微信和支付寶綁定的時(shí)同一張銀行卡，在當(dāng)天產(chǎn)生的線上支付訂單，會(huì)在1個(gè)工作日后1筆到賬。

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DCS-W21收銀機(jī)收銀機(jī)聯(lián)網(wǎng)方式

您好，此款支持WiFi和網(wǎng)線連接。【溫馨提示】WiFi頻段要求2.4G

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DCS-W21收銀機(jī)連接錢箱功率要求

您好，支持連接24V/1A功率的錢箱，如果使用12V錢箱可能存在燒毀錢箱電路隱患。

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DCS-W21收銀機(jī)連接打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)

您好，打印模塊內(nèi)置，無需安裝驅(qū)動(dòng)。打印機(jī)連接收銀機(jī)，然后再到收銀軟件“設(shè)置打印機(jī)”里面選擇打印機(jī)即可

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DCS-W21收銀機(jī)外部接口有哪些

您好，此款外部接口有：USB（Type-A口）、RJ12（24v錢箱口）、RJ11串口（電子秤接口）、RJ45（LAN口）、耳機(jī)口、電源口、Micro-USB(調(diào)試口)

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